Política de privacidad
Esta Política de Privacidad («Política») explica cómo Riolta LLC, que opera la tienda bajo el nombre Forja de Toledo («nosotros», «nuestro» o «nos»), recopila, utiliza, conserva y comparte datos personales cuando visitas nuestro sitio web («Sitio Web») o compras nuestros productos («Productos»).
Al utilizar este Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento publicando una nueva versión en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es: Riolta LLC, que opera la tienda bajo el nombre Forja de Toledo
📍 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
Correo electrónico de contacto: 📧 forjadetoledoayuda@gmail.com
2. A quién se aplica esta Política
Esta Política se aplica a los datos personales de las siguientes personas («tú», «tu»):
a) Visitantes: personas que consultan nuestro Sitio Web
b) Clientes: personas que compran, encargan o reciben nuestros Productos
c) Contactos: personas que se ponen en contacto con nosotros a través del sitio web, correo electrónico u otro canal de comunicación
3. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar, conservar, procesar, transferir y utilizar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de visitantes
dirección IP o identificadores únicos del dispositivo*
b) Datos de clientes
ID de la cuenta de cliente
contraseña
nombre y apellidos*
dirección de correo electrónico*
dirección de facturación*
dirección de envío*
datos de pago*
número de teléfono
c) Datos de contactos
nombre y apellidos*
dirección de correo electrónico*
cualquier otro dato personal que nos proporciones voluntariamente
Datos obligatorios.
Si no facilitas la información solicitada, es posible que no podamos permitirte el acceso al Sitio Web, entregarte los Productos o responder a tus solicitudes.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) procesar y entregar los pedidos
b) gestionar las cuentas de cliente y los pagos
c) analizar el uso del sitio web y las estadísticas de rendimiento
d) personalizar la experiencia de usuario
e) mejorar el Sitio Web y los Productos
f) investigación, desarrollo y mejora de productos
g) atención y soporte al cliente
h) comunicaciones no comerciales (confirmaciones de pedido, información importante)
i) gestión técnica y operativa
j) seguridad del Sitio Web y protección de datos
k) prevención del fraude
l) cumplimiento de obligaciones legales
m) marketing directo, únicamente con tu consentimiento
n) cualquier finalidad directamente relacionada con los puntos anteriores
Tus datos personales nunca se utilizarán para fines incompatibles con los anteriores, salvo que:
a) nos des tu consentimiento expreso
b) la nueva finalidad esté directamente relacionada con la finalidad original
c) la ley lo permita o lo exija
5. Compartición de datos personales
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes entidades:
a) nuestros empleados
b) nuestros socios y colaboradores contractuales
c) Shopify Inc., que proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico
d) proveedores de servicios de pago (pasarelas de pago y procesadores de pago)
e) socios logísticos y transportistas
f) proveedores externos de servicios, en particular:
servicios administrativos
servicios de TI y software
servicios de análisis
alojamiento en la nube
servicios de evaluación de riesgos
g) nuestros socios aseguradores e instituciones bancarias
h) asesores legales, contables o financieros
i) autoridades públicas, cuando la ley lo exija
j) terceros en caso de fusión, adquisición o reorganización de la empresa
Si utilizas servicios de pago de terceros, es posible que se apliquen sus propias condiciones y políticas de privacidad.
6. Cookies
El uso de cookies se describe en nuestra Política de Cookies, que forma parte integral de esta Política.
Utilizamos cookies para:
garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
recordar tus preferencias
analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web
ofrecer contenido personalizado
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a algunas funciones del Sitio Web.
7. Periodo de conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Posteriormente, los datos se eliminan, salvo que su conservación sea exigida por ley o por un interés legítimo.
8. Derechos de acceso y rectificación
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho, entre otros, a:
solicitar el acceso a tus datos personales
solicitar la rectificación de datos inexactos
Algunas solicitudes pueden ser rechazadas si los datos ya son precisos o si la solicitud se refiere a opiniones y no a hechos.
Cuando la ley lo permita, podrán aplicarse tasas administrativas razonables.
9. Marketing directo
Utilizamos tus datos personales para marketing directo únicamente con tu consentimiento.
Datos utilizados:
nombre y apellidos
dirección de correo electrónico
Finalidades:
envío de promociones y descuentos
información sobre nuevos productos
ofertas exclusivas y avisos
Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo electrónico o contactándonos directamente.
Datos de contacto
📧 Atención al cliente: forjadetoledoayuda@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 17:00
Identificación de la empresa
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